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Permite administrar llamadas telefónicas, mensajes de voz, correo electrónico y faxes, de acuerdo a categorías definidas por el usuario según sus necesidades.
Usted puede enviar alarmas, notificaciones y recordatorios de su información; facilita la recuperación y respuesta de sus mensajes sin importar la hora, lugar y dispositivo.
La administración de mensajes de voz, correo electrónico y fax es accesible desde cualquier computadora, conexión a Internet o teléfono por tonos.
| Beneficios |
| • Identificación y pronta respuesta |
| • Simplifica la administración |
| • Reduce costos de mensajería |
| • Elimina la necesidad de mantener redes separadas para correo de voz y correo electrónico. |
| • Reducción de tiempo para administrar adiciones, movimientos y cambios del sistema. |
| • Impulsa la productividad |
MOVILIDAD
Una solución eficaz de movilidad va más allá del uso de teléfonos celulares o computadoras portátiles. Tanto los empleados como los clientes deben poder disfrutar de una experiencia sistemática cuando se comunican, incluso si el empleado se encuentra trabajando fuera de la oficina o de viaje. La ubicación física del empleado es irrelevante para el cliente que desea localizarlo.
La accesibilidad en un solo número es lo que piden con mayor frecuencia los usuarios móviles. Un empleado móvil habilitado por su empresa, siempre estará disponible en el número telefónico de su oficina. La llamada pasa al teléfono celular, computadora portánti o agenda electrónica (PDA). Las llamadas perdidas son dirigidas a un sistema de cobertura de llamadas predefinidas o al sistema de mensajes de la empresa. Los usuarios también pueden realizar conferencias de llamadas, transferir, colocar llamadas en espera y marcar desde el directorio de la empresa usando cualquier teléfono. Se pueden usar comandos de voz para controlar las comunicaciones e incrementar la eficiencia y seguridad cuando conduce su auto.
La manejabilidad es el beneficio más importante citado por los directores de sistemas que han implementado la movilidad en la empresa. Acaba con la dependencia en las funcionalidades de red inalámbrica orientadas al cliente. Además, la compañía puede escoger el proceso más adecuado para implementar la movilidad en la empresa, con lo que se reducen al mínimo los riesgos de interrupción técnica y se conserva la inversión existente en cableado y teléfonos.
Qué debe ofrecer una solución de movilidad de clase empresarial:
- Facilidad de uso y administración.
- Capacidades y experiencia sistemáticas para el usuario en todos los modos de trabajo y en todos los dispositivos.
- Comunicaciones móviles integradas con otros modos.
- Comunicaciones móviles integradas a los procesos de la empresa y a las operaciones del negocio (por ejemplo, integración de registros detallados de las llamadas de unidades móviles con otros registros detallados de llamadas).
- Acceso y entrega seguros y confiables de las aplicaciones.
- Administración de la empresa y control de los dispositivos y servicios para unidades móviles.
Las soluciones de movilidad de Avaya ayudan a los empleados a ser más eficientes, ya sea que se encuentren trabajando a distancia, cruzando las instalaciones o el campus o bien, viajando alrededor del mundo. Para obtener más información, consulte la ficha técnica, Solving the Enterprise Mobility Challenge o visite la página www.avaya.com/mobility
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