• Orientación al cliente

1. Identificar y conocer las necesidades actuales del cliente.
2. Resolver los problemas en tiempo y forma.
3. Anticiparse a requerimientos futuros.

• Orientación a resultados

1. Planificar y establecer prioridades.
2. Gestionar el uso adecuado de los recursos asignados.
3. Establecer metas y límites para su cumplimiento.
4. Cuantificar el avance en base a resultados.

• Trabajo en equipo

1. Gestionar el liderazgo.
2. Escuchar con atención; compartir conocimiento y experiencia.
3. Cooperar y aunar esfuerzos para conseguir objetivos comunes.

• Comunicación

1. Mantener informado al cliente sobre el status de sus operaciones.
2. Dedicar tiempo para explicarse claramente y asegurarse que ha sido comprendido.
3. Escuchar con atención a los demás y estar abierto a la crítica constructiva.

• Integridad

1. Comprometerse con el trabajo diario.
2. Respetar las fechas establecidas para el logro de objetivos.
3. Promover la lealtad a la empresa.
4. Cuidar la imagen de la organización dentro y fuera de ella.

• Rendimiento

1. Cumplir en tiempo y forma las metas planteadas.
2. Demostrar el profesionalismo de asesores y técnicos en la práctica.
3. Gestionar la innovación de los procesos.