Tradicional                                       

IP                                                     

Call Center                                       

ACD                                                

CTI                                                   

IVR                                                  

Marcación                                       

Grabación de voz y datos              

Tarificación                                     

Mensajería                                      

Teléfonos                                        

Diademas                                        

Celluline                                           

Conexión a Sucursales y Agentes  

Consultoría                                      

Mantenimiento                                 

Aplicaciones en Comunicaciones
:: CTI - Integración de Telefonía y Computadoras ::

1. Despliega en la pantalla del agente del Call Center los datos del cliente que llama al momento en que el equipo telefonico detecta el numero telefonico del cliente (POP SCREEN)
2. Admite el ruteo y transferencia de datos

Beneficios
Una atención personalizada al cliente
Visualizar la información relevante del cliente para una mejor atención